Consultor Procesos ITSM

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Consultor Procesos ITSM

Consultor procesos ITSM

Eraneos es una empresa internacional de consultoría,
capacitación y tecnología. Apoyamos a las organizaciones en el diseño e
implementación de su transformación digital. Con este fin, aceleramos e
incorporamos transformaciones conectando personas, procesos, tecnología y
liderazgo. Las áreas de enfoque clave de Eraneos son: estrategia digital,
gestión de servicios, Lean & Agile Enterprise, Enterprise DevOps,
Enterprise Cloud, asesoramiento de Sourcing y gobierno de TI.

Desde Eraneos Iberia estamos buscando un Consultor especializado en definición e implantación operativa de
Procesos ITSM
.

Este especialista deberá analizar el modelo operativo actual del cliente en cuanto al marco ITSM/ITOM a la par que tendrá que analizar el
modelo operativo del nuevo SaaS con función de Core.

Tras haber analizado ambos casos y aunando la información inicial ya disponible
para dicho modelo operativo, deberá proponer un nuevo modelo TO BE y ROADMAP
que permita optimizar los procesos de operación del nuevo CORE de la manera más
adecuada posible y teniendo en cuenta las capacidades disponibles del SaaS. Finalmente, deberá acompañar al cliente durante todo el año en la implantación
y seguimiento de dicho modelo, creando los materiales necesarios y participando
en la gestión del cambio necesaria para lograr el objetivo. 

Durante todo el
proceso deberá alinear la propuesta con los diferentes departamentos involucrados.

Además de haber participado en proyectos, debe estar familiarizado con las mejores prácticas de gestión de TI y tener experiencia en el desarrollo de negocio, colaborando en la realización técnica de ofertas y en preventa.

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Gema Sánchez

Talent Acquisition Lead

Si tienes dudas o consultas sobre nuestro proceso y cómo lo hacemos, contáctame



Qué más esperar

In addition to the competitive and attractive base salary with performance related bonuses, you will receive the additional benefits below.

Condiciones Flexibles

Gestiona tu tiempo y tu agenda para satisfacer tus propias necesidades, las de los clientes y las de la empresa. Ofrecemos un entorno de trabajo en el que se respeta la conciliación familiar y laboral y en el que el bienestar de nuestros empleados es fundamental. Disfruta de condiciones laborales flexibles, como horarios de trabajo variables, oportunidades de estancias en otros lugares y periodos sabáticos. 

Buen ambiente

Triunfamos cuando unimos fuerzas. Nuestro ambiente laboral se caracteriza por el intercambio de ideas, el feedback, las reflexiones y el apoyo mutuo. Para nosotros es importante escuchar y respetar a todas las personas que forman parte de nuestra organización, independientemente del puesto que ocupen. Formamos equipos en función de las aptitudes, no de las jerarquías.  

Liderazgo auténtico

Ayudamos a nuestros compañeros a crecer porque nos preocupamos realmente por ellos. Actuamos de forma honesta y ética en un entorno en el que todo el mundo tiene la oportunidad de asumir responsabilidades de liderazgo. La excelencia es el resultado de creer en el valor que aportan las diferentes opiniones, conocimientos y la diversidad. La naturaleza del liderazgo es colectiva. 

Nuestras ubicaciones

Nuestras oficinas situadas a 10 minutos del corazón financiero de Madrid y del aeropuerto, en la zona de La Moraleja (Alcobendas). También contamos con presencia en Portugal.

Formación continua

Desde el primer día tendrás acceso a un plan completo de formación con certificaciones acreditadas. Además, si estás interesado, también se ofrecen formaciones internacionales con participantes de otros países.

The application process

1 Inscríbete

Inscríbete a la oferta de forma sencilla rellenando el cuestionario.

2 Entrevista telefónica

Te llamaremos para conocerte mejor. Te contaremos sobre nosotros y te informaremos de próximos pasos

3 Entrevista presencial

En esta cita te reunirás con el responsable del proceso y con uno de nuestros managers. ¡Apúntate preguntas y dudas!

4 Caso de negocio

En este paso del proceso, nos gustaría que realizaras una presentación sobre un caso de negocio, para poder evaluar tus capacidades consultivas.

¡Bienvenido a Eraneos Iberia! Apply