Consultor/a de Procesos AS IS – TO BE

Madrid
Fulltime Permanent

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En Eraneos ayudamos a organizaciones a diseñar y ejecutar su transformación digital con un enfoque humano, sostenible y orientado a resultados. Somos una firma internacional de consultoría con presencia en más de 10 países, combinando estrategia, tecnología e innovación para generar impacto real en nuestros clientes.

Buscamos un/a Consultor/a de Procesos para unirse a nuestro equipo de Technology Transformation. La persona seleccionada participará en proyectos estratégicos para clientes de distintos sectores, impulsando la mejora, automatización y madurez de sus procesos a través de re ingeniería, diseños de AS IS y TO BE.

Responsabilidades

Analizar, diseñar e implementar procesos alineados con las mejores prácticas: ITIL, Lean, ITSM…
Evaluar la madurez de la gestión de servicios y definir hojas de ruta de mejora.
Documentar procedimientos, políticas y KPIs asociados a la gestión de servicios.
Facilitar workshops con stakeholders para entender necesidades y definir procesos optimizados.
Asegurar la integración de los procesos con otros ámbitos como ITOM, DevOps, Ciberseguridad y Gestión de Activos.
Apoyar en la elaboración de propuestas técnicas y materiales de preventa.
Conocimiento en automatización, workflows y reporting en herramientas BPMN como Bizagi
Experiencia en entornos Agile / DevOps.

Qué ofrecemos

Formar parte de una firma internacional en crecimiento, con cultura colaborativa y flexible.
Participar en proyectos innovadores para clientes líderes en sus sectores.
Itinerario de desarrollo profesional y certificaciones oficiales en ITIL, ServiceNow, DevOps, Agile, PMP. etc.
Modelo híbrido de trabajo y beneficios competitivos.

At Eraneos, we are committed to respecting diversity and equal opportunities. We are convinced that a diverse work team is the key to success. This is why we strive to create an inclusive work environment, one that does not discriminate against any person based on age, sexual orientation, nationality, religion, marital status, disability, or gender identity.

Requisitos

Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar.
3+ años de experiencia en proyectos de consultoría o transformación de procesos
Conocimientos sólidos de marcos y metodologías de transformación así como buenas prácticas de gestión de servicios.
Capacidad de análisis, comunicación y gestión de stakeholders.
Nivel alto de inglés (B2 o superior)

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Qué más esperar

In addition to the competitive and attractive base salary with performance related bonuses, you will receive the additional benefits below.

Condiciones Flexibles

Gestiona tu tiempo y tu agenda para satisfacer tus propias necesidades, las de los clientes y las de la empresa. Ofrecemos un entorno de trabajo en el que se respeta la conciliación familiar y laboral y en el que el bienestar de nuestros empleados es fundamental. Disfruta de condiciones laborales flexibles, como horarios de trabajo variables, oportunidades de estancias en otros lugares y periodos sabáticos.

Buen ambiente

Triunfamos cuando unimos fuerzas. Nuestro ambiente laboral se caracteriza por el intercambio de ideas, el feedback, las reflexiones y el apoyo mutuo. Para nosotros es importante escuchar y respetar a todas las personas que forman parte de nuestra organización, independientemente del puesto que ocupen. Formamos equipos en función de las aptitudes, no de las jerarquías.

Liderazgo auténtico

Ayudamos a nuestros compañeros a crecer porque nos preocupamos realmente por ellos. Actuamos de forma honesta y ética en un entorno en el que todo el mundo tiene la oportunidad de asumir responsabilidades de liderazgo. La excelencia es el resultado de creer en el valor que aportan las diferentes opiniones, conocimientos y la diversidad. La naturaleza del liderazgo es colectiva.

Nuestras ubicaciones

Nuestras oficinas situadas a 10 minutos del corazón financiero de Madrid y del aeropuerto, en la zona de La Moraleja (Alcobendas). También contamos con presencia en Portugal.

Formación continua

Desde el primer día tendrás acceso a un plan completo de formación con certificaciones acreditadas. Además, si estás interesado, también se ofrecen formaciones internacionales con participantes de otros países.

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